Häufige Fragen (FAQ)
Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um ARBACH, unsere Düfte und deinen Einkauf.
Was macht die Düfte von ARBACH besonders?
Jede Kreation ist ein kleines Kunstwerk: hochwertige französische Duftöle mit Tiefe, Eleganz und Reinheit — reine Essenzen aus Grasse, Paris und dem Elsass, mit viel Hingabe ausgewählt.
Wie gut halten die Düfte?
Das ist von Duft zu Duft verschieden, und wir schreiben es deshalb an jeden Duft dazu: Intensität, Sillage und Haltbarkeit stehen auf jeder Produktseite. Manche tragen weit, andere bleiben nah an der Haut.
Was kosten die Parfums?
50 ml Extrait de Parfum: 30 € · 100 ml Extrait de Parfum: 50 €. Versand bis 15.11. gratis, danach 6,90 €, ab 3 Düften frei, bei 100 ml schon ab 2. Echter Luxus zum fairen Preis.
Gibt es Düfte für Damen, Herren und Unisex?
Ja — von pudrig, frisch und fruchtig über blumig und aromatisch bis hin zu tiefen holzigen, ledrigen oder orientalischen Welten. Für jeden Charakter die passende Signatur.
Kann ich mich beraten lassen?
Sehr gerne! Unsere Duftfachleute begleiten dich mit fundierter Expertise und echtem Einfühlungsvermögen zu genau dem Duft, der dein Charisma unterstreicht. Ruf uns an oder schreib uns über WhatsApp.
Was ist, wenn mir ein Duft nicht gefällt?
Du hast 14 Tage Zeit, deine Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, die Frist beginnt an dem Tag, an dem du den Duft erhalten oder bei uns im Geschäft abgeholt hast. Den Widerruf erklärst du am einfachsten über die Funktion „Vertrag widerrufen“ am Ende jeder Seite oder mit einer kurzen Nachricht an management@arbach-perfumes.at. Darüber hinaus nehmen wir jeden online gekauften Duft freiwillig innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurück, auch wenn du ihn angetestet hast, solange der Flakon noch zu mindestens 90 % gefüllt ist. Ausgenommen sind Flakons, die wir mit deinem Motiv bedruckt haben. Wir erstatten dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen, die Kosten der Rücksendung trägst du. Alle Einzelheiten findest du in unserer Widerrufsbelehrung und in Punkt 8 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Kann ich online bestellen?
Ja. Geliefert wird derzeit nur innerhalb Österreichs. Wohnst du in einem anderen Land, bestellst du mit einer Lieferadresse in Österreich oder wählst die Abholung. Du bestellst hier im Shop und lässt dir liefern, oder du wählst Abholung und holst deinen Duft in der Quellenstraße 99/1 ab. Wenn du vorher reden willst: Telefon, WhatsApp und E-Mail stehen genauso offen.
Gibt es einen Mengenvorteil?
Solange das Start-Angebot läuft, geht jeder dritte Duft auf uns — der günstigste. Ab drei Düften ist der Versand frei, bei 100 ml schon ab zwei.
Kann ich meine Flasche bedrucken lassen?
Ja, die 100-ml-Flakons. Auf der Duftseite lädst du ein Foto oder Logo hoch oder schreibst einen Gruß, und wir drucken ihn in unserem Geschäft auf die Rückseite einer klaren Flasche mit schwarzem Deckel. Bis 31.12. ist der Druck gratis. Weil wir den Flakon nur für dich bedrucken, ist er vom Widerruf und von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen; ist der Druck fehlerhaft, gilt die gesetzliche Gewährleistung.