Întrebări frecvente (FAQ)
Răspunsuri la cele mai importante întrebări despre ARBACH, parfumurile noastre și achiziția ta.
Ce face parfumurile ARBACH speciale?
Fiecare creație este o mică operă de artă: uleiuri parfumate franțuzești de calitate superioară, cu profunzime, eleganță și puritate — esențe pure din Grasse, Paris și Alsacia, alese cu multă pasiune.
Cât de bine rezistă parfumurile?
Aceasta diferă de la parfum la parfum și de aceea o scriem la fiecare: intensitatea, sillage-ul și persistența stau pe fiecare pagină de produs. Unele se simt de departe, altele rămân aproape de piele.
Cât costă parfumurile?
50 ml Extrait de Parfum: 30 € · 100 ml Extrait de Parfum: 50 €. Transport gratuit până pe 15.11, apoi 6,90 €, gratuit de la 3 parfumuri, la 100 ml deja de la 2. Lux adevărat la un preț corect.
Există parfumuri pentru femei, pentru bărbați și unisex?
Da — de la pudrate, proaspete și fructate, la florale și aromatice, până la lumi profunde, lemnoase, de piele sau orientale. Semnătura potrivită pentru fiecare caracter.
Pot beneficia de consiliere?
Cu cea mai mare plăcere! Cu expertiză solidă și empatie autentică, specialiștii noștri în parfumuri te îndrumă exact către parfumul care îți pune în valoare carisma. Sună-ne sau scrie-ne pe WhatsApp.
Ce se întâmplă dacă un parfum nu îmi place?
Ai la dispoziție 14 zile pentru a te retrage din comandă fără a preciza motivele; termenul începe în ziua în care ai primit parfumul sau l-ai ridicat din magazinul nostru. Cel mai simplu declari retragerea prin funcția „Retragere din contract” de la finalul fiecărei pagini sau printr-un scurt mesaj la management@arbach-perfumes.at. În plus, primim înapoi, în mod voluntar, orice parfum cumpărat online în termen de 30 de zile de la primire, chiar dacă l-ai încercat, atât timp cât flaconul este încă plin cel puțin 90 %. Sunt exceptate flacoanele pe care le-am imprimat cu motivul tău. Îți restituim prețul de cumpărare în termen de 14 zile; costurile returnării le suporți tu. Toate detaliile le găsești în informarea noastră privind dreptul de retragere și la punctul 8 din Condițiile noastre generale de afaceri.
Pot comanda online?
Da. Momentan livrăm doar în Austria. Dacă locuiești în altă țară, comanzi cu o adresă de livrare în Austria sau alegi ridicarea. Comanzi aici în magazin și îți livrăm, sau alegi ridicarea și îți iei parfumul din Quellenstraße 99/1. Dacă vrei să vorbim înainte: telefonul, WhatsApp și e-mailul sunt la fel de deschise.
Există un avantaj la cantitate?
Cât timp durează oferta de lansare, fiecare al treilea parfum este din partea noastră — cel mai ieftin. Transportul este gratuit de la trei parfumuri, la 100 ml deja de la două.
Pot să-mi personalizez flaconul cu o imprimare?
Da, flacoanele de 100 ml. Pe pagina parfumului încarci o fotografie sau un logo ori scrii un mesaj, iar noi îl imprimăm în magazinul nostru pe partea din spate a unui flacon transparent cu capac negru. Până pe 31.12, imprimarea este gratuită. Deoarece imprimăm flaconul doar pentru tine, acesta este exclus de la retragere și de la returul voluntar; dacă imprimarea este defectuoasă, se aplică garanția legală.