Informare privind dreptul de retragere

Dreptul de retragere

Ai dreptul de a te retrage din acest contract în termen de 14 zile, fără a preciza motivele. Termenul de retragere este de 14 zile de la data la care tu sau un terț desemnat de tine, altul decât transportatorul, ați intrat în posesia produselor. Dacă ai comandat mai multe produse printr-o comandă unică, livrate separat, termenul începe de la data la care tu sau un terț desemnat de tine, altul decât transportatorul, ați intrat în posesia ultimului produs livrat. Dacă ai ales ridicarea din magazinul nostru, termenul începe de la data la care ai preluat produsele de la noi.

Pentru a-ți exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informezi, Belal Arbach, Arbach Luxury Perfumes, Quellenstraße 99/1, 1100 Wien, Austria, e-mail management@arbach-perfumes.at, telefon +43 681 10639298, printr-o declarație neechivocă (de exemplu o scrisoare trimisă prin poștă sau un e-mail) cu privire la decizia ta de a te retrage din acest contract.

Poți folosi în acest scop modelul de formular de retragere de mai jos, care însă nu este obligatoriu. Îți poți exercita dreptul de retragere și online la arbach-perfumes.at/pages/widerruf-formular; funcția „Retragere din contract“ o găsești în plus la finalul fiecărei pagini a magazinului nostru.

Dacă folosești această funcție online, îți transmitem fără întârziere, pe un suport durabil (de exemplu prin e-mail), o confirmare de primire cu informații despre conținutul declarației de retragere, precum și data și ora primirii acesteia.

Pentru respectarea termenului de retragere este suficient să trimiți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea termenului de retragere.

Consecințele retragerii

Dacă te retragi din acest contract, îți vom rambursa toate plățile pe care le-am primit de la tine, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din faptul că ai ales un alt tip de livrare decât livrarea standard cea mai ieftină oferită de noi), fără întârziere și cel târziu în termen de 14 zile de la data la care am primit comunicarea privind retragerea ta din acest contract. Pentru această rambursare folosim același mijloc de plată pe care l-ai folosit la tranzacția inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres altfel cu tine; în niciun caz nu ți se vor percepe taxe pentru această rambursare. Putem refuza rambursarea până când primim produsele înapoi sau până când ai făcut dovada că ai trimis produsele înapoi, oricare dintre aceste momente survine primul.

Trebuie să ne trimiți produsele înapoi sau să le predai în magazinul nostru de pe Quellenstraße 99/1, 1100 Wien, fără întârziere și în orice caz cel târziu în termen de 14 zile de la data la care ne-ai informat despre retragerea din acest contract. Termenul este respectat dacă trimiți produsele înainte de expirarea termenului de 14 zile. Suporți costurile directe ale returnării produselor. Răspunzi pentru o eventuală diminuare a valorii produselor numai dacă această diminuare rezultă dintr-o manipulare a acestora care nu a fost necesară pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea produselor.

Excepție de la dreptul de retragere

Dreptul de retragere nu se aplică în cazul contractelor privind produse realizate după specificațiile consumatorului sau adaptate în mod clar nevoilor personale (§ 18 alin. 1 pct. 3 FAGG). Aceasta privește flacoanele pe care, după comanda ta, le imprimăm cu fotografia, logoul sau mesajul tău. Pentru toate celelalte produse din aceeași comandă, dreptul de retragere se aplică așa cum este descris mai sus.

Model de formular de retragere

Dacă dorești să te retragi din contract, poți completa acest formular și ni-l poți trimite înapoi.

Către Belal Arbach, Arbach Luxury Perfumes, Quellenstraße 99/1, 1100 Wien, Austria, e-mail management@arbach-perfumes.at:

• Prin prezenta mă retrag/ne retragem (*) din contractul încheiat de mine/noi (*) privind cumpărarea următoarelor produse (*)/prestarea următorului serviciu (*)
• Comandat la (*)/primit la (*)
• Numele consumatorului/consumatorilor
• Adresa consumatorului/consumatorilor
• Semnătura consumatorului/consumatorilor (numai în cazul comunicării pe hârtie)
• Data

(*) A se tăia ce nu corespunde.